Termos de Uso

A plataforma é vendida e mantida pelo Modo Caverna Concursos. Suporte, dúvidas e pedidos sobre os seus dados: suporte@modocavernaconcursos.com.br.

Neste documento, "nós" é o Modo Caverna Concursos e a equipe que trabalha nele. "Você" é quem usa a plataforma.

A plataforma é um curso preparatório online para os concursos da Polícia Penal de Pernambuco (PPPE), da Polícia Militar de Pernambuco (PMPE, Soldado) e da Polícia Civil de Pernambuco (PCPE, Agente e Escrivão). Inclui trilha de estudo, questões, apostilas e materiais, aulas, simulados, vade mecum, mentoria, correção de redação e as demais ferramentas que estiverem na área do aluno.

O conteúdo pode ser atualizado, reorganizado ou substituído ao longo do curso (por exemplo, quando sai um edital novo ou uma lei muda). Nosso compromisso é manter o curso alinhado aos editais, não manter cada material exatamente igual para sempre.

A plataforma prepara você para a prova. Não garantimos aprovação em nenhum concurso.

O acesso vale até a data da última prova objetiva entre os próximos concursos de PPPE, PMPE e PCPE. Quando os editais forem publicados, a data final será informada na plataforma e por e-mail, com pelo menos 30 dias de antecedência do encerramento.

O acesso é pessoal e intransferível: um aluno, uma conta.

• O preço é o que aparece na página de compra no momento do pagamento.
• O pagamento é feito pela InfinitePay, por PIX ou cartão de crédito. Os dados do cartão e o pagamento são tratados diretamente pela InfinitePay; nós não vemos nem guardamos o número do seu cartão.
• No cartão, você pode parcelar em até 12 vezes. Os juros do parcelamento são da InfinitePay e são cobrados de você; o valor de cada parcela aparece na tela de pagamento antes de você confirmar.
• Em casos combinados diretamente com a equipe, pode haver parcelamento direto. Cada parcela paga libera o acesso até o vencimento da parcela seguinte, com 5 dias de tolerância. Se a parcela seguinte não for paga até lá, o acesso é suspenso automaticamente e volta quando o pagamento for registrado. Se a dívida não for regularizada, podemos encerrar o parcelamento e, com ele, o acesso. Com todas as parcelas pagas, o acesso vale até a data da página de compra.
• O acesso é liberado assim que a InfinitePay confirma o pagamento.

Acesso à plataforma. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da data da compra, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo WhatsApp do comercial, (84) 99803-1006, dentro desses 7 dias corridos da compra. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso é encerrado. Depois desse prazo, só há reembolso nos casos previstos em lei.

Pacote de correções de redação. Reembolso integral em até 7 dias corridos da compra, desde que nenhum crédito do pacote tenha sido usado. Depois que qualquer crédito do pacote for usado, não há reembolso do pacote. No reembolso, os créditos não usados são cancelados. O pedido também é feito pelo WhatsApp do comercial,(84) 99803-1006.

Como a correção é feita. A correção é feita pela equipe do Modo Caverna Concursos, com apoio de ferramentas, incluindo inteligência artificial. A ferramenta lê a foto da sua folha e prepara um rascunho. Um membro da equipe revisa e ajusta esse rascunho e só então libera a correção, que aparece assinada como "Equipe Modo Caverna". A nota é calculada pela fórmula da banca do concurso que você declarou no perfil (Cebraspe ou Instituto AOCP), a partir das notas de cada critério.

Créditos. Cada redação enviada usa 1 crédito de correção.

• Enquanto seu acesso estiver ativo, você recebe 1 crédito incluso por mês (mês do calendário, horário de Recife). Ele vale até o fim daquele mês e não acumula para o mês seguinte.
• Você pode comprar créditos extras em pacote (o preço e a quantidade aparecem na tela de compra). Os créditos do pacote valem por 30 dias a partir da confirmação do pagamento, limitados ao fim do seu acesso: se o acesso acabar antes, os créditos vencem junto, e a data aparece na tela de compra antes de pagar.
• Nenhum crédito vale depois do fim do seu acesso à plataforma.
• Quando você envia uma redação, é usado primeiro o crédito que vence antes.
• Se a foto for recusada por estar ilegível antes da correção, o crédito volta para você na hora.
• Créditos não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outra conta.

Prazo. A equipe devolve a correção em até 7 dias do envio. Quando a fila de correção passa da capacidade da equipe, a venda de pacotes pode ser suspensa temporariamente, para não vendermos o que não conseguimos entregar no prazo.

Contestação. Se você discordar da correção, pode contestá-la uma vez por redação, pela própria página da correção. A contestação é analisada por outra pessoa da equipe, que pode manter ou revisar a nota, e a resposta aparece na mesma página.

Sua redação. Você declara que a redação é sua. As redações e correções podem ser usadas, sem identificar você, para melhorar a qualidade da correção. Se não quiser que as suas sejam usadas para isso, peça pelo e-mail suporte@modocavernaconcursos.com.br. Detalhes na Política de Privacidade.

Na plataforma (comentários em questões, recursos de simulado, contestações, reportes de erro e qualquer outro espaço de texto), você se compromete a:

• tratar colegas e equipe com respeito, sem ofensas, discriminação, assédio ou ameaças;
• não publicar propaganda, links de venda, contatos para venda de material ou conteúdo alheio ao estudo;
• não tentar burlar a segurança da plataforma, acessar dados de outras pessoas ou automatizar o uso (robôs, raspagem de conteúdo);
• informar dados verdadeiros no cadastro.

Comentários que descumprirem essas regras podem ser removidos, e quem os escreveu pode perder o direito de comentar.

Sua conta é só sua. Não compartilhe login e senha. Para proteger o curso, a plataforma pode limitar o uso da mesma conta em mais de um aparelho ao mesmo tempo e encerrar sessões abertas em outro aparelho. Uso compartilhado da conta pode levar à suspensão (item 10).

Todo o conteúdo da plataforma (apostilas, questões comentadas, aulas, simulados, mapas, resumos, textos, vídeos e o próprio sistema) pertence ao Modo Caverna Concursos ou a quem nos licenciou, e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).

Você pode usar o conteúdo só para o seu estudo pessoal. É proibido copiar, gravar a tela, vender, repassar, publicar em grupos, sites ou redes, ou distribuir de qualquer forma, no todo ou em parte. Os PDFs baixados levam o seu e-mail e o seu CPF carimbados, para identificar a origem de cópias não autorizadas.

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, sem reembolso do período restante, se você: compartilhar a conta, distribuir o conteúdo, descumprir as regras de conduta, tentar fraudar a plataforma ou os pagamentos, ou deixar de pagar as parcelas combinadas. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de explicação pelo e-mail cadastrado.

Trabalhamos para a plataforma ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores (hospedagem, pagamento, e-mail). Não respondemos por interrupções curtas e eventuais que não impeçam o uso do curso ao longo do período contratado.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou na plataforma com antecedência razoável. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas, pedidos e reclamações: suporte@modocavernaconcursos.com.br.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.